Politique de remboursement et de retour

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. Nous savons que dans le commerce de gros, garantir la qualité des produits et fournir un service de qualité est primordial. Nous souhaitons ardemment que nos clients deviennent des partenaires à long terme. C'est la raison d'être de notre équipe. Nous accordons la priorité à nos intérêts. C'est pourquoi, en cas de problème de qualité avec une commande, nous protégeons leurs intérêts.

Si vous constatez que le produit présente des problèmes de qualité, veuillez contacter le service client, qui vous assistera pleinement dans la gestion des problèmes ultérieurs.

1. Période de protection des commandes
Nous serons responsables de tout problème de qualité du produit dans les 90 jours suivant la date d'expédition.

2. Comment déterminer les problèmes de qualité des produits
Si vous constatez un problème de qualité sur votre produit, veuillez nous fournir des vidéos pertinentes afin que nous puissions confirmer s'il s'agit d'un problème de qualité ou d'un problème d'installation. Un client a déclaré que tous les produits étaient inutilisables. Après vérification de la vidéo, nous avons constaté qu'il avait installé la batterie à l'envers. Une fois l'installation correctement effectuée, tous les produits peuvent être utilisés normalement.

3. Comment gérer les commandes problématiques
Si nous poursuivons notre collaboration, nous rééditerons gratuitement les produits en fonction de la quantité de produits problématiques de la prochaine commande. Si vous avez des doutes quant à la poursuite de notre collaboration et décidez de ne pas la poursuivre, nous rééditerons les produits séparément.

4. Processus de remboursement ou de retour
Le remboursement vous sera effectué par notre boutique Alibaba. Le principe de cette opération est que votre commande est réglée via Alibaba. Le délai de remboursement pour les commandes Alibaba est de 72 heures. Pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de votre intérêt notre priorité et vous servirons avec le plus grand soin.